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铁路总局:完美网上订餐服务 持续推动“厕所革命”-千龙网?中国

2018-02-05 00:11

在1月31日举办的2018年春运局势和工作部署宣布会上,国家铁路局总工程师严贺祥表现,春运期间,在确保保险出行的条件下,国家铁路总局将重点做好五方面工作。

发展铁路春运服务品质的监视检查,深刻车站、列车等出产一线,重点检讨站车设施装备是否良好、旅客候车跟乘降组织是否有序、应急预案是否落实等。加开的高铁列车恰当增长停站,尽可能笼罩更多地域,使更多庶民享受到高铁服务。保持增添开行慢火车,就是大家常常讲的一般的绿皮车,惠及边远及贫苦地区。

进步宽大旅客出行的餐饮服务休会,手机看开奖1616kj com,督促铁路运输企业落实国度食物经营有关划定,树立健全卫生治理轨制,做到经营行动标准、商品明码标价,质价相符,完美并推广网上订餐服务,饮水设施齐全,状况良好,保障不间断的供给饮用开水。

连续推动“厕所革命;。督促铁路运输企业一直增强厕所软硬件建设,做到站车厕所配置公道,备品齐全,环境清洁整齐。

持续开展运输服务质量问卷调查。国家铁路局自2017年以来,每月开展一次运输服务质量的问卷调查,全年累计投入人员4000多人次,收集考察问卷13.3万多份,春运期间持续组织全局执法职员进站上车,倾听、懂得旅客的看法和倡议,针对旅客关心的服务产品、服务内容、服务名目等方面的问题,督促铁路企业精益求精运输服务质量。

当真办理服务质量的投诉。认真办理政府网站的网民投诉,妥当处置来信来函,热忱招待大众来访,自动接收社会监督,踊跃回应社会关心,及时协调停决广大旅客关怀的焦点难点问题,切实保护广大旅客的正当权利。(辛闻)

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